We zijn op zoek naar een:
Customer Service Coordinator (M/V)
JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN
Je begrijpt en analyseert elke bestaande en nieuwe klantenaanvraag die ons bereikt en neemt de nodige acties met bijhorende communicatie
Je werkt je in in onze structuur customer service met als doel elk onderdeel en haar objectieven te begrijpen
Je bent een bruggenbouwer en bent van A tot Z verantwoordelijk voor de administratieve ontwikkeling en afhandeling van de lopende commerciële zaken
Je fungeert als schakelfiguur voor de coördinatie tussen alle betrokken afdelingen (de verkoop, de aankoop, het creatief team en de productieafdeling)
Je bent verantwoordelijk voor het beheer en opstellen van Bill of Materials, stuklijsten.
Een greep uit je takenpakket :
– Communiceren met nationale en internationale klanten en vertegenwoordigers
– Algemene dataverwerking (orders, pakbonnen, facturatie, …)
– Opmaken van gepersonaliseerde offertes voor de key accounts
– Opvolgen en afhandeling van stalen en dienst na-verkoop
– Bewaken van afgesproken levertijden en oplossen van klantenvragen
– Versturen van mailings/documentatie/service packs m.b.t. het promoten van onze producten
– Uitvoeren van ad hoc administratieve taken en verzekeren van de receptie/ontvangst klanten
JOUW PROFIEL
Je hebt minstens een bachelor diploma of een aantal jaren ervaring in een commerciële functie
Je hebt bij voorkeur enige ervaring in een productieomgeving in de meubelsector
Je bent vlot in het NL, FR en ENG, zowel geschreven als gesproken. Kennis van de Duitse taal is een pluspunt
Je bent sterk analytisch en je bent in staat prioriteiten te stellen door essentie van detail te onderscheiden en je gaat probleemloos te werk door een hands-on approach
Je bent open-minded, vastberaden en administratief sterk onderlegd
Pro-activiteit, assertiviteit en communicatief sterk zijn 3 karaktereigenschappen die jou goed beschrijven
Je behoudt overzicht maar kan evengoed in het detail duiken
Je bent een commerciële duizendpoot en wil klanten bedienen met de beste service
ONS AANBOD
Je komt terecht in een ondernemende en aangename werkomgeving met veel uitdaging en brede verantwoordelijkheid
Een boeiende functie bij een flexibel en dynamische groep van familiebedrijven in een interessante en uitdagende nichemarkt
Je wordt ingeschakeld in een hecht en spontaan team waar ruimte is voor initiatief en autonomie
Je krijgt de ruimte om je capaciteiten te bewijzen in een korte structuur waar beslissingen niet op zich laten wachten
Uiteraard krijg je een vast contract met het correcte loon in overeenstemming van je kennis en ervaringen
We werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, beperking, seksuele geaardheid of genderidentiteit.
Stuur ons een mailtje:
